Veuillez suivre notre Procédure de Contrôle de Germination et notre Guide de Germination pour vous assurer que vos graines sont couvertes par notre Garantie de Germination.
Procédure de Contrôle de Germination :
1. Le premier jour de germination, tapez « la date du jour » dans Google et prenez une capture d’écran.
2. Enregistrez avec votre téléphone une vidéo des graines et du récipient dans lequel elles germent.
3. Répétez ce processus les jours 3, 5 et 7.
4. Si vos graines n’ont pas germé après le jour 7, veuillez remplir le formulaire suivant en incluant également les vidéos prises pendant la phase de germination.
Ouvrez une demande pour examiner vos graines non germées.
Notre équipe évaluera votre cas et reviendra vers vous le jour ouvrable suivant avec une résolution.