Notre garantie est uniquement disponible pour les commandes passées sur blimburnseeds.fr. Si vous avez acheté des graines Blimburn dans un autre magasin ou sur un autre site web, veuillez les contacter pour demander une solution.
Si vos graines n’ont pas germé, veuillez remplir le formulaire ci-dessous en incluant également les vidéos prises pendant la phase de germination. Notre équipe évaluera votre dossier et reviendra vers vous le jour ouvrable suivant.
Vous devrez fournir :
1. ID de la commande
2. Coordonnées : Nom et Adresse Email
3. Images et vidéos de soutien du processus de germination.
Assurez-vous d’avoir lu nos Conditions Générales avant de faire une réclamation pour vos graines non germées :
Ouvrir une demande pour examiner vos graines non germées
Conditions Générales :
● Notre garantie est uniquement disponible pour les commandes passées sur blimburnseeds.fr. Si vous avez acheté des graines Blimburn dans un autre magasin ou sur un autre site web, veuillez les contacter pour demander une solution.
● La garantie commence le jour suivant l’expédition et sera valable pendant 90 jours.
● Nous acceptons une seule réclamation par commande. Si vous ne faites pas germer toutes les graines en même temps, la garantie ne couvrira que celles réclamées, et non les autres graines germées à l’avenir ou dans le passé.
● Nous ne remplacerons les graines qui n'ont pas germé que si vous avez suivi notre instructions de germination.
● La garantie couvre uniquement les graines non germées et prend fin dès que des racines se développent. La germination et la croissance des racines indiquent que vos graines sont vivantes et en bonne santé.
Important :
Si vous ne remplissez pas les conditions ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail à support@blimburnseeds.com en indiquant votre numéro de commande, ce qui s’est passé et toute information contextuelle concernant votre commande.
Nous ferons tout notre possible pour vous aider.