Nous garantissons nos graines si vous suivez le processus de germination requis.
Conditions générales
● Notre garantie est uniquement disponible pour les commandes passées sur blimburnseeds.fr. Si vous avez acheté des graines Blimburn dans un autre magasin ou sur un autre site web, veuillez les contacter pour demander une solution.
● La garantie commence le jour suivant l’expédition et est valable pendant les 90 jours suivants.
● Nous acceptons une seule réclamation par commande. Si vous ne faites pas germer toutes vos graines en même temps, la garantie ne couvrira que les graines signalées, et non celles qui ont germé dans le passé ou qui germeront dans le futur.
●Nous ne remplacerons les graines qui n'ont pas germé que si vous avez suivi notre instructions de germination.
● La garantie couvre uniquement les graines non germées et prend fin dès que des racines se développent. La germination et la croissance des racines indiquent que vos graines sont vivantes et en bonne santé.
Procédure de Contrôle de Germination :
1. Le premier jour de germination, tapez “date du jour” dans Google et prenez une capture d’écran.
2. Enregistrez avec votre téléphone une vidéo des graines et du récipient dans lequel elles germent.
3. Répétez ce processus les jours 3, 5 et 7.
4. Si vos graines n’ont pas germé après le jour 7, veuillez remplir le formulaire suivant et inclure également les vidéos prises pendant la phase de germination :
Ouvrez une demande pour examiner vos graines non germées.
Notre équipe évaluera votre cas et vous proposera une solution